Regulamin
Dążymy do zapewniania każdej Klientce, która do nas trafia, najlepszej obsługi, jaką tylko możemy zaoferować. Dlatego w Szczawińska Beauty stosujemy kilka podstawowych zasad, aby zapewnić wszystkim satysfakcję z korzystania z naszych usług. Regulamin powstał w oparciu o wzajemny szacunek. Jest to kilka zasad, o których należy pamiętać, aby korzystanie z naszych usług było przyjemne i bezproblemowe.
Chcesz odwołać wizytę?
Zdarzają się różne sytuacje i czasami po prostu musisz odwołać wizytę. Rozumiemy to. Jeśli chcesz odwołać wcześniej niż na 48 godzin przed wizytą, po prostu zadzwoń do nas lub wyślij wiadomość z taką informacją. Jeśli nie poinformujesz nas lub musisz odwołać wizytę mniej niż 48 godzin przed terminem, pobierzemy 100% opłaty za wizytę. Brak opłaty uniemożliwi zapisywanie się na wizyty w przyszłości.
Takie restrykcje powstały przez ogromne straty, które spowodowane były odwoływaniem wizyt na ostatnią chwilę. Praca w salonie polega na zarabianiu od wykonanej usługi, a co za tym idzie - odwołując w ostatniej chwili wizytę nie mamy nawet szansy znaleźć nikogo na to miejsce, a opłaty miesięczne za lokal, czy prowadzenie działalności musimy mimo wszystko opłacać co miesiąc.
Spóźnisz się?
Rozumiemy, że z powodu napiętego grafiku możesz się spóźnić. Jeśli przypuszczasz, że dotrzesz do gabinetu z opóźnieniem, zadzwoń i uprzedź nas o tym. Jeśli spóźnisz się więcej niż 15 minut, możemy nie być w stanie zrealizować wszystkich zarezerwowanych przez Ciebie usług.
W przypadku stylizacji rzęs możemy zaproponować Ci zrobienie niepełnej stylizacji. W takim przypadku cena usługi wynosić będzie 100% kwoty za wizytę.
Ogólne zasady
Bardzo prosimy o przychodzenie na umówione wizyty bez dzieci, osób towarzyszących oraz zwierząt. Prosimy o przychodzenie na wizytę punktualnie, nie wcześniej, niż 5 minut przed umówioną godziną.
Szanujmy wzajemnie swój czas - my też mam swoje plany, sprawy i życie prywatne.
Przed wejściem do gabinetu bardzo prosimy o wyciszenie telefonu. W trakcie wykonywania niektórych usług nie ma możliwości korzystania z telefonu, gdyż może to być niebezpieczne.
Wszystkie zadatki odliczane są od kosztu usługi. Zadatek należy wpłacić w wyznaczonym terminie. Proszę o przemyślane zapisy, ponieważ zadatek nie podlega zwrotowi.
Wykupione zabiegi lub vouchery nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę. Dopuszcza się możliwość zamiany wykupionych zabiegów na inne z naszej oferty, przy czym zaznaczyć należy, że przy wyborze tańszej usługi reszta kwoty nie podlega zwrotowi, a w przypadku droższej usługi należy dopłacić różnicę.
Stylizacja rzęs - regulamin:
1. Prosimy o przychodzenie na wizytę bez makijażu okolic oczu. Czas trwania stylizacji rzęs jest przeznaczony na samą aplikację rzęs. Demakijaż oczu przed aplikacją zabierze część czasu przeznaczonego na stylizację rzęs i będzie dodatkowo płatny 50 zł.
2. Nie uzupełniamy rzęs po innym salonie, gdyż każda stylistka ma swoją estetykę pracy, a także dlatego, że rzęsy syntetyczne różnych firm mogą się różnić grubością, skrętem, nawet jeśli oznaczenie grubości czy skrętu jest takie same. Jeśli posiadasz rzęsy wykonane w innym salonie prosimy, abyś nas o tym poinformowała, ponieważ musimy zarezerwować większą ilość czasu na wizytę, aby je ściągnąć. Cena zdjęcia rzęs to 50 zł.
3. Odwołanie wizyty lub jej przełożenie powinno nastąpić najpóźniej 48 godzin przed umówioną wizytą. Odwołanie dzień prędzej wieczorem lub w dzień wizyty skutkować będzie opłatą w wysokości kwoty wizyty. Niestety tak późne odmawianie wizyt sprawia, że mamy bardzo niskie szanse na znalezienie kogoś innego na to miejsce i musimy bezczynnie czekać 3 godziny na wizytę następnej klientki. Brak uregulowania opłaty uniemożliwi zapisanie się na kolejną wizytę.
4. Klientki, które bez uprzedzenia nie przyjdą na wizytę, a będą chciały zapisać się ponownie, będą musiały uregulować najpierw kwotę wizyty, na którą się nie zjawiły, a następnie wpłacić zadatek na nowy termin wizyty. Brak uregulowania opłaty uniemożliwi zapisanie się na kolejną wizytę.
5. Zmianę usługi na inną można dokonywać nawet tego samego dnia, pod warunkiem, że jest w takim samym przedziale czasowym.
6. Uzupełniamy rzęsy maksymalnie do 4 tygodni (pod warunkiem, że po zdjęciu odrostów zostało minimum 30% rzęs syntetycznych!). Powyżej 4 tygodni lub gdy rzęs zostało mniej, niż 30%, aplikację liczymy jako nowe założenie.
7. Zabieg przedłużania rzęs trwa średnio 2,5 godziny, ale może wydłużyć się nawet do 3 godzin w zależności od wybranej metody, dlatego prosimy o wstępną informację, jaki efekt chciałabyś uzyskać. Prosimy o zarezerwowanie odpowiedniej ilości czasu i nie popędzanie nas - wykonujemy nasze usługi w sposób profesjonalny i dokładny, a pospieszanie wprowadza nas w stres. W aplikacji Booksy każda usługa ma dokładnie podany czas jej trwania.
8. Przez pierwsze 24-48 godzin po zabiegu nie należy korzystać z solarium, sauny, basenów, a nawet gorącego prysznica. Nie należy także pochylać się nad piekarnikiem, czy gotującą się wodą w garnku. Gorąca para może spowodować, że rzęsy odpadną i nie będzie to uwzględnione w ramach reklamacji.
9. Bardzo prosimy o dbanie o higienę oczu i rzęs. Rzęsy czeszemy i myjemy codziennie! Brak higieny nie tylko osłabia trwałość aplikacji i psuje jej wygląd, ale także może powodować stany zapalne powiek i oczu, choroby zakaźne, nużycę, a nawet wszy, dlatego ZASTRZEGAMY SOBIE PRAWO DO ODMÓWIENIA WYKONANIA USŁUGI W CELU OCHRONY WŁASNEGO ZDROWIA. Prosimy o szanowanie naszej pracy i dbanie o czystość rzęs. Po odmówieniu przez nas wykonania aplikacji w takim przypadku jak choroby oczy, powiek lub w przypadku brudnych rzęs z powodu braku higieny, należy zapłacić pełną kwotę wizyty.
10. Na pierwszej wizycie klientka zobowiązana jest zapoznać się z Kartą Klienta i wypełnić ją.
11. Nowe klientki zobowiązane są do wpłaty zadatku w wysokości 50 zł w wyznaczonym terminie przez pierwsze 5 wizyt.
12. Lifting rzęs lub laminację brwi można wykonywać co koło 1,5 miesiąca.
13. Reklamacje można złożyć do trzech dni od wykonania stylizacji i należy stawić się w tym czasie do salonu, aby stylistka mogła zobaczyć rzęsy. Reklamacji nie podlega wyrywanie i tarcie rzęs, alergie okolic oczu, stany zapalne okolic oczu, nietrwałość stylizacji, gdy klientka ma problemy hormonalne lub leczy się hormonalnie, nietrwałość wynikająca ze złej pielęgnacji rzęs po zabiegu.
Makijaż permanentny - regulamin:
1. Proszę o przychodzenie na wizytę bez makijażu w obszarze okolicy, która ma być poddana pigmentacji.
2. Każda rezerwacja terminu na makijaż permanentny wymaga wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie. W przypadku decyzji o rezygnacji z pigmentacji w trakcie trwania zabiegu zadatek nie jest zwracany, stąd prośba o przemyślany zapis.
3. Nie zawsze podejmuję się pracy po innym salonie, ponieważ każda linergistka ma swój gust oraz swoją technikę i kulturę pracy. Jeśli posiadasz wcześniej wykonany makijaż permanentny w innym salonie, to obowiązkowo uprzedź mnie o tym podczas zapisu. Zastrzegam sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku zatajenia takiej informacji i tym samym zadatek przepada. Praca po innym salonie wymaga ode mnie nakładu czasu pracy i materiałów jak praca od początku stąd 100% ceny.
4. Obowiązuje surowy zakaz picia kawy i alkoholu na 24 godziny przed zabiegiem!
5. Nie wykonuję swojej pracy na odpowiedzialność klientki (np. kwestia przeciwwskazań, mocno opalonej skóry, kształtu niezgodnego ze sztuką i rysami twarzy, koloru czarnego w przypadku brwi itp.), gdyż to na mnie spoczywa odpowiedzialność za wykonaną pracę i niestety nie robię nic, co jest niezgodne ze sztuką. Moje prace możesz zobaczyć na Facebooku lub Instagramie i dzięki temu masz możliwość zobaczyć co tworzę i jakiego efektu możesz się spodziewać.
6. Średni czas trwania makijażu permanentnego to około 2-3 godziny, ale może się wydłużyć. Jest to uzależnione od projektu i osadzania się pigmentu. Przed zabiegiem klientka zobowiązana jest zapoznać się z Kartą Klienta, ankietą i wszelką dokumentacją oraz wypełnić ją.
7. Przeciwwskazania do wykonania makijażu permanentnego: ciąża, karmienie piersią, przyjmowanie leków sterydowych, aktywna opryszczka, przyjmowanie leków rozrzedzających krew, nowotwór (chyba, że lekarz zezwoli i wyda pozytywną opinię), trądzik w miejscu, w którym ma zostać wykonana pigmentacja.
8. Proszę poinformować mnie podczas zapisu jeśli zażywasz lek Euthyrox.
9. W przypadku przyjmowania antybiotyków należy odczekać 2 tygodnie od zakończenia kuracji.
10. W przypadku zastosowania botoxu, wypełniania ust lub zmarszczek musi minąć minimum miesiąc, aby wykonać pigmentację.
11. Nie należy 3 tygodnie przed zabiegiem opalać twarzy (pigment może się nie przyjąć), nakładać henny i regulować brwi, a w przypadku ust należy je nawilżać na tydzień przed zabiegiem i 3 dni przed zaleca się przyjąć lek przeciw opryszczce (Heviran). W przypadku kresek na powiekach należy mieć zdjęte rzęsy przedłużane i nie stosować odżywek do rzęs na 3 miesiące przed zabiegiem.
12. W przypadku nie zastosowania się do zaleceń przedzabiegowych, głównie w przypadku mocno opalonej twarzy, zastrzegam sobie prawo do odmówienia wykonania zabiegu, tym samym zadatek przepada.
13. Po zabiegu otrzymujesz wytyczne jak dbać o makijaż permanentny.
14. Decydując się na makijaż permanentny (w przypadku gęstych brwi lub korygowania asymetrii) musisz o niego dbać poprzez regulację brwi co 3 tygodnie. W przeciwnym razie nie będzie efektu mojej pracy.
15. Zawsze wykonuję zdjęcie przed i po zabiegu.
16. Metodę makijażu dobieram przed zabiegiem. Nie każda metoda jest dla każdego typu urody i rodzaju cery.
17. Efekt końcowy makijażu permanentnego zależy od typu cery, grupy krwi oraz odpowiedniej pielęgnacji, która stanowi 50% sukcesu.
18. Korekta, czyli dopigmentowanie jest obowiązkowe - brak korekty świadczy o niedokończonym zabiegu. Każda korekta po pierwszej pigmentacji jest płatna.
19. Tuż po pigmentacji kolor jest bardzo intensywny, ale po zejściu strupków stabilizuje się (zmienia się kolor) jeszcze przez około 3-4 tygodnie. Po wygojeniu makijaż permanentny jest jaśniejszy o 30-40%. Efekt możemy oceniać dopiero po około 4-6 tygodniach od zabiegu.
20. Makijaż permanentny warto odświeżać, gdy zjaśnieje o 50%. Kwota odświeżenia to 500 zł.